一般的な旅行社やホテルではキャンセルについて、当日は宿泊料金の100％、前日では50％、5日前まで20％となっています。
しかし、当館ではカニシーズン休前日10名様以上の予約をキャンセルされる場合、1週間前までキャンセル料をいただいておりますので、ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
「当日キャンセルの場合」
残念ですが、基本料金100％のキャンセル料を頂きます。但し、当日ご用意しておりましたカニは冷凍保存し、都合の良いときに宅配させていただくことは可能です。その場合はすべてキャンセル料内で処理させていただきます。
「前日キャンセルの場合」
多少の人数変更の場合は前日の午前8時までならキャンセル料はいただいておりません。但し、予約数の半分以下、または大幅に減少したときはキャンセル料をいただきます。前日の全員キャンセルの場合は基本料金の30％〜50％のキャンセル料をいただきます。
平日の場合はある程度ご相談に応じます。またコースやその時点での仕入れ状況により、キャンセル料のパーセンテージが変わります。
「7日前までのキャンセルの場合」
人数変更については前日キャンセルと同様です。全員キャンセルの場合、平日は基本料金の10％、休前日は20％のキャンセル料をいただきます。尚、日程変更された場合のみキャンセル料はいただきません。
「注意」
天候や体調、また不幸な出来事など、キャンセルの理由は様々ですが、出来る限りおいでになる方向で努力されることを望みます。ただし、悪質なキャンセルと感じられる場合は上記のキャンセル規定の限りではありません。
