下記が よくいただくお問い合わせについて

予約の確認・キャンセル

 チェックイン  15時       チェックアウト  10時       門限23時30分

【キャンセル料について】
前日までにお知らせいただければ頂いておりません。
キャンセルの連絡は、電話・メールにてお願いいたします。
当日のキャンセルは、100%になります。


【お支払いについて】
出発時にフロントにて、現金もしくは、クレジットカードでお願い致します。
利用可能カード VISA JCB DC UC UFJ AMEX DINNERS等です。


【インターネット利用について】
利用は無料です。1Fのみ無線LAN設備(PCの貸出はなし、無線LAN設備のみ)

【貸切露天風呂について】
貸切露天風呂(無料)の予約は、フロントで(当日直接来館の方のみ)受けております。
予約だけでしたらチェックイン時間前でも当日 直接フロントにお越し下さい。
事前の電話、メール等の予約受付は 受けておりません。
露天風呂に入浴できる時間は1組1回40分間です。15時〜24時20分
ご希望の方は、早めにチェックインを、遅いと取れない時が有ります。


【浴場について】
2階の浴室は、男女別で15時〜翌日8時半です。夜間 男女入替制

【お食事時間・場所について】
お食事は、夕食、朝食とも お部屋食で、ご用意させて頂きます。
チェックイン時にお時間をお聞きいたします。(18時・18時30分・19時)
御夕食の最終開始時間は19時です。
グループ様の時は、会食場になる場合もございます。

【小学生・幼児さんのお食事について】
小学生の方の料理は、大人の料理の2.3品少ない料理となります。

幼児(御子様)セット 幼稚園児までの方です。
6.300円税込
(夕食は、御子様ランチ1.050円、ゆかた等 1.050円、
床3.150円、朝食1.050円)
特別価格ですので宿泊人数に入れません。
組み合わせも 可、必要な幼児様はお知らせください。
当日でも予約 可 
何も、ご利用のない乳児、幼児の方は、無料です。

【外湯めぐりについて】
外湯無料券の利用は、宿泊者の方のみ14時より 翌日10時まで
チェックアウト後は外湯無料券は利用出来ません。
休湯以外の外湯ですべてご利用になれます、外湯券はフロントにございます。
何回でもご自由にご利用いただけます。
開湯時間は、7時の所と 13時、15時の所があります。
閉湯時間は、23時ですので 22時30分までに 入場してください。
一番近い外湯は、地蔵湯・徒歩2分  遠い外湯は、鴻の湯・徒歩15分

【JR・お車でお越しの方へ】
最寄の駅は、JR 山陰本線 「城崎温泉駅」 です。

JRご利用の方は、個々の旅館のお迎えは、禁止されておりますので
旅館組合のシャトルバス(町内旅館送りバス)を利用して下さい。
旅館組合の係員が駅に待機しており、特急列車の到着に合わせて、
出発時間をご案内致します。
徒歩でお越し頂いても 5.6分です。

お荷物は、チェックイン前でも お預かりいたします。
JRご利用の方は、駅前の旅館組合に預けていただいても
旅館の方から受け取りに行き、旅館の方でお渡しいたします。

駐車場(無料、露天)ございます。
お車で、玄関の方へお越しください。
お車は、15時以前でも、お預かりいたします。

カーナビをつけているお客様へ
城崎の出光ガソリンスタンドの隣です。

【その他 幣館からのおしらせ】
10時以降もお部屋を延室出来ますが、1部屋 1時間 2.100円掛かります。

散策場所
2時以降でしたら、外湯無料券が利用できます。
ロープウェイ、文芸館の散策
郊外では、マリーンワールド、出石、香住等です。

お問合せはこちらから

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東山荘よりEメールかお電話差し上げます。
  



城崎観光ホテル 東山荘
〒669-6101 兵庫県城崎郡城崎町湯島
TEL 0796-32-3315 FAX 0796-32-2722
E-mail:higasimt@mxa.nkansai.ne.jp