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[セガ、DCユーザー電話相談窓口を拡充,年中無休で24時間対応][G-Nextより]
セガは、ドリームキャストのユーザー電話相談窓口を拡充し、7月に年中無休で24時間対応できる体制にしていくことを発表した。現在平日午前10時から午後6時まで営業されている「ドリームキャスト
サポートセンター」を年中無休、24時間にしていくほか、さらに新しく2つの問い合わせ拠点を設置する。
本体・ソフトの不良や商品の説明のほか、電子メールの使用方法などネットワーク関係の問い合わせも受け付けていくとのこと。ネットワークを掲げるセガだけに、こういったサービス面からの顧客取り込みを狙ってのものだろう。